“在康臣的15年，是我职业生涯中最长的一段历程。从年轻时的患得患失到尘埃落定，我学会了管理情绪、重塑自我价值，修炼出从容不迫、处事不惊的心态。人生最难能可贵的是坚守初心并永葆童心。”  —黄彦森

黄彦森，一位豁达爽朗的重庆人，自幼便与广东结下不解之缘。从小跟随父母在广东拼搏的他早已习惯广东的风土人情，还学会了一口地道的客家话。

2008年8月18日，对黄彦森而言是个特别的日子，这一天他正式入职康臣，自此开启了长达15年的职业旅程。从重庆地区商务专员成长为集团商务中心西区总监，他始终秉持坚定的信念，不懈的热忱，知常明变，勇于创新。本期《致敬老兵》专栏带领大家聆听集团商务中心西区总监黄彦森的故事。

卓尔不群，主动应变 

2008年，广东康臣药业集团正式成立，并谋划开启香港上市征程。加入康臣药业后，黄彦森敢想敢干。在重庆地区任职期间，实现重庆地区每年近50%增长；2010年，凭借出色的业绩，黄彦森晋升为重庆商务经理。2012年到2013年，黄彦森带领团队100%完成所有销售回款指标，到2017年底重庆康臣和玉林总体业绩近亿。因表现出色，黄彦森于2018年晋升为商务西区总监助理。角色的转变给黄彦森提供了更多历练的机会，个人综合能力不断提升。 

疫情期间，由于缺乏面对面的交流机会，先前所掌握的客情资源在一定程度上受到了影响。为了缓解这一困境，黄彦森带领团队充分发挥线上沟通的优势，借助电子商务等便捷工具有序开展各项工作，巩固了客户关系。黄彦森认为，不管社会如何发展，科技如何发达，人际关系始终排在第一位，要时刻体现对客户的尊重，与客户寻求共同的核心价值，就需要面对面沟通。 

“三年间我的客户资源里涌现出了众多年轻一代，这是市场变化的必然趋势。在与他们打交道的同时，我也学到很多新观念、新方法。唯有求变方可应变，要始终保持学习热情和‘空杯’心态。只有积极拥抱信息时代，紧跟发展步伐，不断创新思维，才不会被淘汰。”  

—黄彦森

▲ 图 | 商务中心西大区工作会议合影 

与时并进，共创共赢 

2023年，依据集团发展需要，商务部升级为商务中心，部门职能持续进行调整与优化。商务中心承担起协助集团战略政策落地，监控市场变化，落实市场风险管控的重任，不断开拓新市场。

随着远程办公、数字化营销等新兴方式成为商务中心工作的重要组成部分，商务中心对内积极调整工作模式，完善商务培训体系，提升员工综合素质；同时，降本增效，确保商务中心在数字化转型中稳步前进。对外搭建社交媒体平台，开辟内容营销，做好口碑营销。

“我们需要根据时代发展的要求，调整营销模式。紧抓口碑营销和媒介营销，在合作中创造共同的目标和价值感，达成共赢，提升客户和消费者的信任度。随着业务合作的不断深化，我们可以利用‘羊群效应’，聚焦终端市场的开发。”  —黄彦森

▲ 图 | 2023年商务中心晋级测评活动 

文化凝心，修己助人 

优秀的文化感染人。文化营销可以助力业务一线工作。黄彦森时常随身携带《康臣文化小红书》，在拜访客户时积极宣传康臣企业文化。他说：“企业文化是企业发展的核心竞争力，随着企业规模的扩大，将成为无法估量的无形资产。优秀的企业文化可以营造积极和谐的工作氛围，有助于员工培养文化素养、打造良好的职业形象。同时，还有助于激发员工强烈的凝聚力、向心力和归宿感。面对客户进行口碑营销离不开企业文化的深度融入，提升客户认同感是实现互利合作的关键要素。”

黄彦森对公司“尊重人、培养人、成就人”的人才理念感触最为深刻。他提到，“以‘人本’为载体，尊重为首要。作为管理者，应恪守公平公正的原则，合理配置资源，关注员工需求。尤其要关注责任驱动型人才，他们的付出不该被忽视。”

访谈中，黄彦森反复强调“尊重”。

“尊重体现在生活细节里，源于内心深处对彼此优点和价值的欣赏。在尊重的基础上展开的合作，才能实现共同的价值回报。我经常审视自己对价值的界定，不能让那些无私奉献的优秀队友埋没在泛泛人海里。”

在同事们眼中，黄彦森既是一位卓越的领导者，又是一个平易近人的朋友。他处处以身作则，以亲切和蔼的态度、幽默风趣的话语与同事们沟通交流，让每个人都如沐春风、心情愉悦。

▲ 图 | 2023年商务中心讲师训练营成员合影

访谈尾声，黄彦森感慨道，我们皆为旅途中的奋进者，是背影而非背景陪伴着我们。在漫长的人生征程中，我们需要逐渐摒弃浮躁与情绪化，以从容和坦然的心态往前走。“我有责任和义务将康臣的文化内涵融入日常工作中，用实际行动诠释康臣精神，与团队伙伴一起为康臣发展添砖加瓦。”同时，黄彦森坦言，他会时刻审视与身边战友的差距，也愿意为优秀的战友让出更高更广阔的舞台。

黄彦森对年轻一代康臣人的建议：左宗棠有言：“发上等愿，结中等缘，享下等福；择高处立，寻平处住，向宽处行。”期许各位心怀壮志，同时脚踏实地。保持进取之心，致力于提升认知，拓展思维，成就更优秀的自我。知行合一，真诚相待。愿我们皆能秉持善念，守护那颗纯真浪漫的心。